Правовой документ

Пользовательское соглашение KitiQ PusH

Условия использования сайта, личного кабинета, виджетов, тарифов, промокодов, подарочных доступов, приветствий, уведомлений и Kitiq Music.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта push.kitiq.ru, личного кабинета, виджетов, интеграций и связанных функций KitiQ PusH.

1.2. Оператором сервиса является ИП Бараков Михаил Григорьевич, ОГРНИП 325508100552072, ИНН 213003225000.

1.3. Использование сервиса означает согласие пользователя с настоящим соглашением, политикой конфиденциальности и применимыми правилами оплаты.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.

1.5. Сервис предназначен для организации инструментов стримера и зрителей: приветствий, заказов Kitiq Music, уведомлений о стримах, виджетов для OBS и управления доступами.

2. Термины

2.1. Сервис - сайт push.kitiq.ru, личный кабинет, серверная часть, виджеты, страницы авторизации, платёжные страницы, уведомления и технические интерфейсы KitiQ PusH.

2.2. Оператор - лицо, указанное в разделе реквизитов, которое предоставляет доступ к сервису.

2.3. Пользователь или Стример - лицо, которое входит в личный кабинет, подключает канал и управляет функциями сервиса.

2.4. Зритель - лицо, которое взаимодействует с публичными функциями канала: задаёт приветствие, отправляет заказ Kitiq Music или подписывается на уведомления.

2.5. Аккаунт - учётная запись пользователя в сервисе, связанная с доступным способом входа и внутренним идентификатором.

2.6. Управляемый канал - канал, для которого пользователь получил право настройки функций сервиса.

2.7. Интеграция - подключение внешней платформы, бота, чата, Telegram, Twitch, OBS-источника, email-доставки или иной функции, поддержанной сервисом.

2.8. Токен - технический ключ доступа, который используется для связи сервиса с внешними платформами или виджетами.

2.9. Виджет или OBS-источник - страница или ссылка, которую пользователь добавляет в программу трансляции для показа событий и медиа.

2.10. Kitiq Music - модуль очереди музыкальных заказов, поиска, подготовки, модерации, истории и воспроизведения в рамках настроек канала.

2.11. Приветствие - медиа или текстовое событие зрителя, которое может быть показано на трансляции через виджет или связанный модуль.

2.12. Уведомления о стримах - сообщения, которые сервис может отправлять зрителям при наличии согласия и корректной настройки канала.

2.13. Тариф - набор функций и срок доступа, выбранный пользователем или выданный оператором.

2.14. Промокод - код, который даёт скидку или иной бонус при оплате тарифа.

2.15. Подарочный доступ - доступ, выданный оператором или администратором без отдельной оплаты пользователем.

2.16. Контент - тексты, ссылки, названия, изображения, аудио, видео, приветствия, музыкальные заказы и иные материалы, которые пользователь или зритель передаёт через сервис.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет пользователю техническую возможность использовать функции KitiQ PusH на условиях настоящего соглашения.

3.2. Сервис включает личный кабинет, настройки управляемых каналов, тарифный доступ, виджеты, историю событий, промокоды, подарочные доступы, оплату через YooKassa и отправку кассовых чеков.

3.3. Сервис помогает пользователю настраивать взаимодействие со зрителями, но не является организатором трансляции, владельцем внешних платформ или поставщиком пользовательского контента.

3.4. Отдельные функции могут зависеть от внешних платформ, настроек канала, прав пользователя, состояния интеграций и активного доступа.

4. Акцепт соглашения

4.1. Соглашение считается принятым пользователем с момента любого из следующих действий: вход в личный кабинет, подключение канала, настройка виджета, оплата тарифа, применение промокода, принятие подарочного доступа или фактическое использование функций сервиса.

4.2. Зритель принимает применимые условия с момента отправки приветствия, заказа Kitiq Music, подписки на уведомления или иного взаимодействия с публичной функцией канала.

4.3. Пользователь подтверждает, что имеет право управлять подключаемым каналом и передавать сервису настройки, нужные для работы выбранных функций.

5. Личный кабинет и управляемые каналы

5.1. Личный кабинет используется для настройки каналов, тарифов, виджетов, приветствий, Kitiq Music, уведомлений, истории событий и доступа к платёжным действиям.

5.2. Пользователь обязан поддерживать актуальность подключений и самостоятельно контролировать, какие каналы и функции включены.

5.3. Если пользователь подключает канал, которым управляет совместно с другими лицами, он отвечает за наличие согласий и полномочий на такие действия.

5.4. Оператор вправе отказать в выполнении действия, если сервис не может подтвердить право пользователя на управление каналом или выбранной функцией.

5.5. Пользователь обязан хранить доступ к аккаунту в тайне и незамедлительно сообщать оператору о подозрительных действиях.

6. Приветствия

6.1. Модуль приветствий позволяет зрителю подготовить приветствие, а стримеру - настроить правила показа такого приветствия на трансляции.

6.2. Для зрителя настройка приветствия является бесплатным действием внутри сервиса.

6.3. Фактический показ приветствия зависит от активного доступа стримера, настроек канала, правил модерации, состояния виджета и технической готовности трансляции.

6.4. Сервис может не показать приветствие, если оно нарушает правила сервиса, права третьих лиц, содержит вредоносные материалы, спам, оскорбления, запрещённый контент или не соответствует настройкам канала.

6.5. Стример отвечает за выбор правил, лимитов, источников и модерации приветствий на своём канале.

7. Kitiq Music

7.1. Kitiq Music является техническим модулем очереди музыкальных заказов, поиска, подготовки, модерации, истории и воспроизведения в рамках трансляции.

7.2. Для зрителя отправка музыкального заказа через публичную форму или награду канала является бесплатным действием внутри сервиса.

7.3. Фактическое добавление заказа в очередь, подготовка и воспроизведение зависят от активного доступа стримера, настроек канала, доступности источника, правил модерации, состояния виджета и технической готовности трансляции.

7.4. Использование баллов канала, наград канала или иных внутренних механик внешней платформы не является оплатой сервиса зрителем.

7.5. Возврат баллов канала, если он применим, зависит от правил внешней платформы, состояния заказа и настроек канала.

7.6. Сервис не предоставляет музыкальный каталог, лицензии на музыкальные произведения, права публичного исполнения или права на материалы, выбранные пользователем или зрителем.

7.7. Пользователь несёт ответственность за соблюдение прав на контент, который он допускает к трансляции, воспроизведению или показу.

7.8. Отдельные источники могут быть недоступны из-за правил внешних платформ, отсутствия авторизации, технической ошибки, удаления материала, неверной ссылки или настроек канала.

7.9. Альтернативный источник используется только тогда, когда такая возможность включена настройками сервиса и не противоречит правилам соответствующих платформ.

8. Уведомления о стримах

8.1. Сервис может предоставлять модуль уведомлений о стримах, который помогает зрителям получать сообщения о событиях канала.

8.2. Подписка зрителя на уведомления является бесплатным действием внутри сервиса.

8.3. Доставка уведомлений зависит от активного доступа стримера, согласия зрителя, корректности контактных данных, настроек канала, правил платформы доставки и технического состояния сервиса.

8.4. Зритель может отказаться от уведомлений доступным способом, предусмотренным интерфейсом или каналом доставки.

8.5. Оператор не гарантирует мгновенную доставку каждого уведомления, если задержка вызвана внешним сервисом доставки, настройками получателя или технической недоступностью канала связи.

9. Тарифы, оплата и чеки

9.1. В сервисе могут быть доступны бесплатные и платные тарифы.

9.2. Публичная базовая модель на момент публикации: "Оптимальный" - 499 рублей за 28 календарных дней, "Свой тариф" - стоимость зависит от выбранного набора платных функций.

9.3. Наследуемые тарифы, если они сохранились в системе для совместимости, могут не показываться публично новым пользователям.

9.4. Оплата платных тарифов выполняется через YooKassa.

9.5. При оплате пользователь указывает email для направления кассового чека и платёжных уведомлений.

9.6. Оплата является разовой и не включает автопродление, пока пользователь отдельно и явно не согласится на иной порядок.

9.7. Доступ активируется после подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером или после ручной выдачи доступа оператором.

9.8. Если платёж не завершён, отменён или отклонён, платный доступ не активируется.

9.9. Пользователь обязан проверить параметры тарифа, срок доступа, стоимость, скидку и email для чека до подтверждения оплаты.

10. Промокоды и подарочные доступы

10.1. Промокод может уменьшать стоимость тарифа, предоставлять бонус или менять условия покупки в пределах правил, заданных оператором.

10.2. Промокод применяется до оплаты и действует только при выполнении условий: срок, количество применений, тип тарифа, пользователь или иные параметры.

10.3. Если промокод недействителен, исчерпан, отменён или не подходит к выбранному тарифу, сервис может отказать в его применении.

10.4. Подарочный доступ может быть выдан оператором или администратором на определённый срок и набор функций.

10.5. Подарочный доступ не является денежным обязательством оператора перед пользователем и не подлежит обмену на деньги.

10.6. Оператор вправе отменить ошибочно выданный подарочный доступ, если он был создан вследствие технической ошибки, злоупотребления или нарушения правил.

11. Бесплатные действия зрителя при платном или ознакомительном доступе стримера

11.1. Зритель не оплачивает сервис за отправку приветствия, заказ Kitiq Music или подписку на уведомления.

11.2. Если у стримера активен платный, ознакомительный или подарочный доступ и включены соответствующие настройки, действия зрителя могут быть обработаны сервисом и переданы в виджет, очередь или модуль уведомлений.

11.3. Если у стримера нет подходящего доступа или функция выключена в настройках, действие зрителя может быть принято только как настройка, черновик, заявка, локальная запись или не исполняться до восстановления доступа.

11.4. Сервис может показывать зрителю понятное состояние действия: принято, ожидает готовности, недоступно, отклонено модерацией, истекло или завершено.

11.5. Наличие бесплатного действия у зрителя не создаёт обязанности оператора обеспечить показ на трансляции, если стример не имеет подходящего доступа или отключил соответствующую функцию.

12. Правила использования

12.1. Пользователь и зритель обязуются не передавать через сервис незаконный, вредоносный, оскорбительный, мошеннический, спамный или нарушающий права третьих лиц контент.

12.2. Запрещены попытки получить несанкционированный доступ к аккаунтам, токенам, виджетам, чужим каналам, платёжным данным, служебным разделам или внутренним данным сервиса.

12.3. Запрещены действия, которые нарушают работу сервиса, создают чрезмерную нагрузку, вмешиваются в платёжный процесс, искажают события или мешают другим пользователям.

12.4. Пользователь не вправе продавать, передавать или публиковать служебные ссылки, токены, ключи и данные доступа, если интерфейс прямо не предназначен для такой передачи.

12.5. Оператор вправе временно приостановить доступ, удалить контент или отказать в выполнении действия при нарушении настоящего соглашения.

13. Контент и права третьих лиц

13.1. Пользователь сохраняет права на свой контент, но предоставляет оператору право технически обрабатывать, хранить, отображать и передавать такой контент в объёме, нужном для работы сервиса.

13.2. Пользователь отвечает за законность контента, ссылок, медиа, названий, изображений, музыки и иных материалов, которые он допускает к использованию на своём канале.

13.3. Зритель отвечает за материалы, которые он отправляет через публичные формы сервиса.

13.4. Оператор вправе удалить или скрыть контент, если получил жалобу, обнаружил нарушение или обязан выполнить требование закона.

13.5. Сервисные названия, дизайн, структура, программный код, тексты интерфейса и иные элементы KitiQ PusH принадлежат оператору или используются им на законном основании.

14. Доступность сервиса

14.1. Оператор стремится поддерживать стабильную работу сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов, задержек или ошибок.

14.2. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, обновления, сбоя, действий внешних платформ, проблем связи, платёжного провайдера или иных обстоятельств.

14.3. Оператор вправе изменять состав функций, интерфейс, тарифы, лимиты, правила модерации и технические требования, если такие изменения не нарушают уже оплаченный срок доступа.

14.4. Если существенное изменение влияет на оплаченный доступ, оператор публикует информацию на сайте или сообщает пользователю доступным способом.

15. Ответственность

15.1. Сервис предоставляется как технический инструмент для пользователя и его канала.

15.2. Оператор не отвечает за содержание трансляций, действия зрителей, решения внешних платформ, недоступность сторонних сервисов, качество связи и последствия неверных настроек пользователя.

15.3. Оператор отвечает перед пользователем в пределах фактически оплаченной пользователем суммы за текущий период доступа, если иной размер ответственности не установлен законом.

15.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту, настройки канала, правомерность контента, соблюдение правил внешних платформ и оплату выбранных тарифов.

16. Изменение соглашения

16.1. Оператор вправе изменять настоящее соглашение.

16.2. Новая редакция публикуется на сайте push.kitiq.ru и вступает в силу с даты, указанной в документе.

16.3. Продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие пользователя с изменениями.

16.4. Если пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование сервиса и может обратиться по контактам оператора.

17. Обращения и споры

17.1. Пользователь может направить обращение по адресу push@kitiq.ru.

17.2. В обращении желательно указать аккаунт, канал, номер платежа, дату события и описание ситуации.

17.3. Оператор рассматривает обращения в разумный срок, если иной срок не установлен законом.

17.4. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия - в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, если применимое право не требует иного.

18. Реквизиты оператора

Оператор: ИП Бараков Михаил Григорьевич.

ОГРНИП: 325508100552072.

ИНН: 213003225000.

Адрес: Московская область, город Видное, поселок городского типа Лопатино.

Email поддержки: push@kitiq.ru.

Дата редакции: 05.06.2026.

Адрес страницы: https://push.kitiq.ru/terms.