Правовой документ

Публичная оферта KitiQ PusH

Условия оплаты расширенного доступа, выдачи чеков, применения промокодов, подарочных и ознакомительных доступов.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта является предложением оператора заключить договор на предоставление платного доступа к функциям KitiQ PusH.

1.2. Оператор: ИП Бараков Михаил Григорьевич, ОГРНИП 325508100552072, ИНН 213003225000.

1.3. Пользователь принимает оферту путём выбора тарифа, подтверждения параметров заказа и оплаты через YooKassa либо путём принятия подарочного доступа, если такой доступ выдан оператором.

1.4. Оферта действует вместе с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет оферты

2.1. Оператор предоставляет пользователю доступ к платным функциям сервиса на выбранный срок и в пределах выбранного тарифа.

2.2. Платные функции могут включать расширенные настройки приветствий, Kitiq Music, уведомлений о стримах, виджетов, истории, модерации, управляемых каналов и связанных сервисных возможностей.

2.3. Конкретный состав функций, срок и стоимость показываются пользователю до оплаты.

2.4. Пользователь оплачивает доступ к техническому сервису, а не контент зрителей, не эфирное время, не права на музыку и не услуги внешних платформ.

3. Тарифы

3.1. "Бесплатный" - 0 рублей. Тариф описывает бесплатные действия зрителя: настройка приветствия, заказ Kitiq Music и подписка на уведомления при наличии соответствующих настроек у стримера.

3.2. "Оптимальный" - 499 рублей за 28 календарных дней. Тариф предоставляет набор платных функций стримера, опубликованный на сайте или в личном кабинете.

3.3. "Свой тариф" - стоимость и состав функций зависят от выбранных пользователем платных возможностей.

3.4. Наследуемые тарифы, если они присутствуют в системе для совместимости, не являются публичным предложением для новых пользователей, если оператор не указал иное.

3.5. Оператор вправе менять тарифы для будущих покупок. Уже оплаченный срок доступа сохраняется на условиях, действовавших в момент оплаты.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата выполняется через YooKassa.

4.2. До оплаты пользователь видит тариф, срок доступа, стоимость, применённый промокод или скидку, итоговую сумму и email для чека.

4.3. Пользователь самостоятельно проверяет корректность email для чека.

4.4. После успешной оплаты YooKassa передаёт сервису статус платежа, и сервис активирует доступ.

4.5. Кассовый чек направляется на email, указанный пользователем при оплате, если применимое законодательство требует направления чека.

4.6. Оплата является разовой. Автопродление не применяется, пока пользователь отдельно не подтвердит такой порядок.

4.7. Если платёж отменён, отклонён, не завершён или не подтверждён YooKassa, доступ не активируется.

5. Промокоды

5.1. Промокод применяется до оплаты и может давать скидку, фиксированную цену, бонусный срок или иной эффект, указанный оператором.

5.2. Промокод может иметь срок действия, лимит применений, привязку к пользователю, тарифу, сумме или набору функций.

5.3. Если пользователь отменил оплату или платёж не завершился, применение промокода может быть сохранено, отменено или восстановлено по правилам сервиса.

5.4. Оператор вправе остановить промокод при ошибке, злоупотреблении или изменении условий акции.

6. Подарочные доступы

6.1. Оператор или администратор может выдать пользователю подарочный доступ на определённый срок и набор функций.

6.2. Подарочный доступ активируется без оплаты пользователем и не является купоном на денежную выплату.

6.3. Подарочный доступ может быть выдан для поддержки, тестирования, партнёрства, компенсации или индивидуального решения оператора.

6.4. Условия подарочного доступа отображаются в личном кабинете или сообщаются пользователю доступным способом.

6.5. Оператор вправе исправить или отменить подарочный доступ, если он выдан ошибочно, получен недобросовестно или нарушает правила сервиса.

7. Ознакомительный доступ

7.1. Оператор может предоставить пользователю ознакомительный доступ к отдельным функциям сервиса.

7.2. Срок, состав функций и условия ознакомительного доступа определяются оператором.

7.3. После окончания ознакомительного доступа функции могут стать недоступны до оплаты тарифа или получения подарочного доступа.

7.4. Ознакомительный доступ не гарантирует сохранение тех же условий при последующей оплате, если оператор не указал иное.

8. Бесплатные действия зрителей

8.1. Зритель не оплачивает оператору отправку приветствия, заказ Kitiq Music или подписку на уведомления.

8.2. Если у стримера активен платный, ознакомительный или подарочный доступ и включена нужная функция, действие зрителя может быть исполнено в рамках настроек канала.

8.3. Если доступ стримера отсутствует, истёк или функция выключена, действие зрителя может не попасть в виджет, очередь, воспроизведение или уведомление.

8.4. Использование баллов канала, наград или иных внутренних механик внешней платформы не считается оплатой тарифа KitiQ PusH.

8.5. Возврат внутренних баллов внешней платформы, если он возможен, выполняется по правилам такой платформы и настройкам канала.

9. Активация и срок доступа

9.1. Срок платного доступа начинается с момента успешной активации тарифа сервисом, если на странице оплаты не указано иное.

9.2. Для тарифа "Оптимальный" базовый срок составляет 28 календарных дней.

9.3. По окончании срока доступа платные функции могут стать недоступны до следующей оплаты, применения подарочного доступа или иного решения оператора.

9.4. Если пользователь имеет несколько активных оснований доступа, сервис применяет правила приоритета, предусмотренные внутренней логикой тарификации.

10. Возвраты

10.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом по адресу push@kitiq.ru.

10.2. В обращении нужно указать аккаунт, email для чека, дату оплаты, сумму, номер платежа YooKassa и причину обращения.

10.3. Возврат выполняется в случаях и порядке, предусмотренных законом и правилами платёжного провайдера.

10.4. Если доступ уже был предоставлен и использовался, сумма возврата может рассчитываться с учётом использованного периода, если такой порядок допустим законом.

10.5. Если доступ не был активирован из-за ошибки сервиса или платёж был списан ошибочно, оператор проверяет ситуацию и при подтверждении ошибки инициирует возврат.

10.6. Возврат денег за тариф не является возвратом внутренних баллов, наград или иных механик внешней платформы.

11. Качество услуг и поддержка

11.1. Оператор предоставляет доступ к сервису в том виде, в котором он доступен на момент использования.

11.2. Оператор принимает разумные меры для устранения ошибок, которые мешают использовать оплаченные функции.

11.3. Обращения направляются на push@kitiq.ru.

11.4. Для ускорения проверки пользователь должен указать аккаунт, канал, тариф, номер платежа, дату события и описание проблемы.

11.5. Сервис зависит от внешних платформ, хостинга, платёжного провайдера и каналов доставки, поэтому отдельные функции могут временно работать с задержкой или быть недоступны.

12. Ответственность сторон

12.1. Пользователь отвечает за достоверность данных, корректность настроек, наличие прав на канал и законность контента.

12.2. Оператор отвечает за предоставление доступа к оплаченным функциям в пределах настоящей оферты и применимого закона.

12.3. Оператор не отвечает за решения внешних платформ, недоступность пользовательского контента, действия зрителей, качество связи и ошибки, вызванные настройками пользователя.

12.4. Ответственность оператора по договору не превышает сумму, фактически оплаченную пользователем за текущий период доступа, если закон не требует иного.

13. Изменение оферты

13.1. Оператор вправе изменить оферту для будущих покупок.

13.2. Новая редакция публикуется на сайте push.kitiq.ru и вступает в силу с даты, указанной в документе.

13.3. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется законом или не согласовано с пользователем.

14. Реквизиты и контакты

Оператор: ИП Бараков Михаил Григорьевич.

ОГРНИП: 325508100552072.

ИНН: 213003225000.

Адрес: Московская область, город Видное, поселок городского типа Лопатино.

Email поддержки: push@kitiq.ru.

Дата редакции: 05.06.2026.

Порядок НДС: УСН без НДС.

Платёжный провайдер: YooKassa.

Адрес страницы: https://push.kitiq.ru/offer.